1、快递丢了如何申诉

快递丢失后，买家最重要的任务是进行申诉以维护我们的权益，具体如下：

1.快件丢失或送晚等问题出现时，可以直接拨打邮政业买家申诉电话，这是一个专为解决此类问题设立的热线。

2.买家还可以选择登录国家邮政局申诉网站进行在线申诉，通过这一平台提交详细的申诉信息。

这两种方法都能有效地将买家的申诉传达给有关部门，促进问题得到准时解决。

2、快递丢失赔偿的处置原则

法律快车提醒，在处置快递丢失赔偿问题时，应遵循肯定的原则以确保公平合理。

1.快递单中的保价条约虽然是格式条约，但应遭到合同法关于格式条约的约束。假如快递公司因自己缘由致使快件丢失或毁损，应视为其未尽到合同主要义务，并应承担相应的损失赔偿责任。

2.赔偿金额的计算不应简单地依据快递费的倍数来确定，由于这种做法或许会将快递企业的过错责任转嫁到寄件人身上，从而违反基本的公平原则。

3.在处置此类纠纷时，应重视调解和协商有哪些用途，鼓励双方通过友好协商的方法解决争议，以维护好的商业关系和社会秩序。

以上内容就是关于快递丢失后怎么样进行申诉、赔偿的法律依据与处置原则的有关解答。期望这类信息能帮助买家在遇见快递丢失问题时，可以飞速采取行动并维护我们的合法权益。