1、商铺投诉电话多少

商铺的投诉电话为12315。这是国家工商行政管理总局设立的专门受理买家投诉举报的专用电话号码，旨在保护买家的合法权益。

无论是遇见产品水平问题、服务态度不佳还是其他与商铺有关的纠纷，买家都可以通过拨打这个电话来寻求帮助和解决问题。

2、怎么样正确拨打投诉电话

法律快车提醒，在拨打12315投诉电话时，买家需要根据员工的提示来回答问题。

1.要如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，确保信息的真实性和准确性。

2.要提供我们的名字、地址、电话号码或其他联系方法，以便员工后续跟进和联系。

3.假如被投诉的商铺在异地，还需要在12315前加上企业所在地的区号。在通话过程中，买家应维持冷静和礼貌，防止情绪化或用过激言辞。

3、投诉电话拨打需要及需要注意的地方

拨打12315投诉电话时，买家需要满足肯定的需要，并注意有关事情。

具体需要包含：

1.当你的权益遭到侵害时，且被投诉方是工商行政管理部门管辖；

2.当你在消费过程中遇见问题时；当你发现假冒伪劣产品或不真实广告时。在这类状况下，你可以拨打12315电话进行投诉举报。

在需要注意的地方方面：

1.买家需要知道投诉应符合的条件，包含有明确的被诉方、具体的申诉请求、事实和理由、是工商行政管理机关管辖范围与买家因生活消费需要购买、用产品或者同意服务等。

2.需要知道否决申诉的状况，如超越保修期或购买后超越保质期的产品、已达成调解协议并已实行等。

3.买家还应该注意投诉的时限，自收到申诉书之日起5日内决定是不是受理，60日内终结调解（扣除测试等时间）。假如调解不成，将终止调解。

综上所述，买家在拨打商铺投诉电话时，需要知道投诉电话的号码、拨打办法、需要及需要注意的地方等方面的内容。只有学会了这类信息，才能更好地维护我们的合法权益。