网购让人骗了如何投诉
网购让人骗,最直接的方法是向电子商务平台进行投诉。大部分电子商务平台都设有专门的客服部门,负责处置买家的投诉和纠纷。
1.买家可以通过平台的投诉途径,详细描述让人骗经过,并提供有关证据,如聊天记录、买卖截图等,以便平台进行调查和处置。
2.买家还可以选择向买家协会进行投诉。依据《买家权益保护法》第三十七条的规定,买家协会具备受理买家投诉,并对投诉事情进行调查、调解的职责。
3.假如电子商务平台和买家协会的处置结果未能满足买家的合理诉求,买家还可以考虑向工商部门进行投诉。
2、买家协会投诉步骤是什么
找法网提醒,买家向买家协会进行投诉的步骤相对明确。
1.买家需要筹备好有关的投诉材料,包含购买凭证、买卖记录、聊天记录等可以证明让人骗事实的证据。
2.买家可以通过买家协会的官方网站、公众号、热线电话等途径进行投诉登记。
3.在投诉登记时,买家需要详细填写投诉信息,包含投诉人名字、联系方法、被投诉对象、投诉事实及理由等。
4.买家协会在收到投诉后,将进行初步审核,并依据状况决定是不是受理。假如受理,买家协会将安排专人对投诉事情进行调查,并尝试与被投诉对象进行调解。