1、门店让人多次恶意投诉不了解是哪个如何解决

面对门店被多次恶意投诉却不知投诉者身份的状况，企业第一应当维持冷静，积极采取手段以维护自己权益。具体而言：

1.企业可以尝试通过投诉平台或有关途径知道投诉的详细情况，包含但不限于投诉的具体内容、时间、方法等，以便对投诉者进行初步判断。

2.企业可以加大门店管理，提升服务水平，降低可能引发投诉的原因。

3.企业还可以寻求法律援助，向律师咨询并筹备有关证据，以便在必要时采取法律方法维护自己权益。

2、恶意投诉的法律责任是什么

恶意投诉的法律责任主要依据《治安管理处罚法》及有关法律法规进行界定。依据《治安管理处罚法》第四十二条的规定：

1.恶意投诉行为若构成公然侮辱别人或者捏造事实诽谤别人等情形，将面临5日以下拘留或者五百元以下罚款的行政处罚；情节较重的，还将面临5日以上10日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。

2.若恶意投诉行为构成犯罪，如诬告陷害罪等，则依法追究刑事责任。

因此，恶意投诉者应当认识到其行为的紧急性和可能面临的法律后果，自觉遵守法律法规，维护好的市场秩序和社会环境。

3、怎么样预防门店被恶意投诉

法律快车提醒，为了预防门店被恶意投诉，企业可以采取以下手段：

1.加大门店内部管理，提升服务水平，确保产品水平符合标准，防止因产品或服务问题引发投诉。

2.积极与买家交流，准时解决买家的问题和疑虑，增强买家的信赖度和认可度。同时，企业可以打造健全的投诉处置机制，对收到的投诉进行认真核查和处置，确保投诉得到妥善解决。

3.企业还可以加大法律常识学习，提升自我保护意识，以便在遭遇恶意投诉时可以准时采取有效手段维护自己权益。

4.企业可以寻求行业协会或有关组织的支持和帮助，一同维护市场秩序和公平角逐环境。