1、水平问题退货有赔偿吗

水平问题退货，在特定状况下，买家确实可以获得赔偿。

1.当商品水平存在问题，且经营者明知产品或服务存在缺点却未明确告知买家时，这构成欺诈行为。在此情境下，买家有权需要经营者根据《买家权益保护法》的有关规定进行赔偿，即“退一赔三”。

这意味着，经营者不只需要退还买家购买产品的价款，还需根据价款的三倍进行赔偿。若三倍赔偿金额不足五百元，则按五百元进行赔偿。

2.假如经营者已明确告知买家商品存在缺点，则不构成欺诈，法律快车提醒，买家在此状况下可能没办法获得“退一赔三”的赔偿。

2、水平问题退货的赔偿标准与步骤

在水平问题退货的赔偿方面，买家应知道赔偿的规范和步骤。

赔偿标准主要依据《买家权益保护法》的有关规定实行，包含对等赔偿、惩罚性赔偿和承诺赔偿等原则。

1.对等赔偿需要经营者对买家所受的所有消费损害进行全部、等价赔偿；

2.惩罚性赔偿则针对有欺诈行为的经营者，根据买家购买产品价款或同意服务成本的三倍进行赔偿，且高于五百元；

3.承诺赔偿则是依据经营者先前的承诺进行赔偿。

在赔偿步骤上，买家应先与经营者协商解决，若协商无果，则可向买家协会或有关行政部门投诉，甚至向法院提起诉讼。